Часто задаваемые вопросы

• Общие вопросы
  • Кто такой брокер и что такое брокерское обслуживание?
    

    Брокер — это посредник, содействующий осуществлению сделки, соединяющий продавца товара, ценных бумаг или валюты, с покупателем. Брокер работает от имени, по поручению и за счет клиента.

    Если необходимо получить доступ к торгам на фондовом рынке, то нужно иметь собственного брокера. Обязанности брокера перед клиентом достаточно хорошо определены, как историческими традициями, так и нормативными актами.

    Брокерское обслуживание это, во-первых, прием от клиента поручений на исполнение сделки, во-вторых, передача ему отчетов о совершенных по этим поручениям сделок. Остальные брокерские обязанности или услуги: консультационные, информационные, подача заявки по телефону являются сопутствующими брокерскими услугами.

  • Как совершить сделку с ценными бумагами с расчетом обязательств на внебиржевом рынке ценных бумаг?
    

    Для заключения сделки на внебиржевом рынке необходимо подать брокеру поручение на сделку с ценными бумагами по установленной и представленной в Клиентском регламенте форме. Об условиях совершения сделки и об условиях ее исполнения (оплата и поставка ценных бумаг) вы можете узнать у своего клиентского менеджера.

    В случае исполнения контрагентом обязательств по сделке не на спецброкерском счета брокера, клиент осуществляет контроль за поставкой денежных средств и ценных бумаг самостоятельно.

  • Что такое внебиржевые сделки?
    

    В прошлом такие сделки заключались на улице около биржи. Однако времена изменились. На сегодня внебиржевой рынок в России может быть двух типов:

    • организованным (НП РТС — Классический рынок, НП РТС — RTS Board);
    • неорганизованным

    Организованный внебиржевой рынок представляет собой электронные доски объявлений, где объявления имею право вывешивать участники-брокеры, согласившиеся с правилами заключения сделок на этих площадках. Обо всех существенных параметрах сделки участники-брокеры договариваются отдельно. 

  • Что такое внебиржевой рынок?
    

    Внебиржевой рынок — это сеть дилеров, продающих и покупающих ценные бумаги, и предоставляющая возможность с помощью электронных средств связи заключать сделки с ценными бумагами.

  • Как рассчитываются проценты по совершению маржинальных сделок и комиссия брокера?
    

    Проценты — это начисленные проценты на обязательства клиента перед брокером, возникающие в результате совершения маржинальных сделок, т. е. совершенных клиентом за счет средств брокера, по которым обязательства клиента перед брокером не были исполнены. Проценты рассчитываются согласно Тарифам ОАО «ЮТРЭЙД.РУ» по операциям, предусмотренным Регламентом. Комиссия брокера рассчитывается в соответствии с тарифным планом, который клиент выбирает при подписании документов на брокерское обслуживание.

  • Почему при анализе рынка берется индекс РТС?
    

    РТС является наиболее репрезентативным из основных российских фондовых индексов: ММВБ, ММВБ-10 и РТС. В ММВБ входят 19 акций, ММВБ-10 — 10 акций, в РТС — более 50 акций.

  • Чем отличаются биржи РТС и ММВБ?
    

    РТС и ММВБ отличаются представленными на них рынками. РТС это акции и производные инструменты — фьючерсы и опционы на акции. ММВБ это рынок акций, облигаций, валютный и товарный рынок. Также РТС и ММВБ отличаются технологиями торговли и расчетов:

    • ММВБ — преимущественно рублевый рынок
    • РТС — преимущественно валютный (расчеты в рублях, USD, EURO)
    • ММВБ — торговая система с предварительным депонирование средств
    • РТС — система без предварительного депонирования средств, однако, в настоящее время существует Система Гарантированных Котировок (СГК) — торговля в рублях и с предварительным депонированием средств
    • Биржи отличаются системой обозначения ценных бумаг
    • Объем торгов акциями на ММВБ на порядок выше, чем на РТС. В то же время РТС поддерживает больше ценных бумаг, включая индикативные котировки не допущенных к торгам эмитентов.
  • Где искать информацию о фондовом рынке и брокерских услугах?
    

    Достаточно полную информацию о банках и инвестиционных компаниях, предоставляющих доступ на фондовый рынок можно получить в интернете. Позвоните в несколько организаций, чтобы определить, какая из них окажется наиболее привлекательной для вашего первого визита. Что должно интересовать вас при первом звонке:

    • какие программы для работы (интернет-трейдинга) предоставляет данная компания и возмездна ли эта услуга;
    • сроки предоставления отчетов по вашим сделкам;
    • предоставляется ли аналитика по рынку;
    • на какие биржевые площадки предоставляется доступ;>
    • какие тарифы при совершении сделок по покупке и продаже ценных бумаг;
    • есть ли собственный депозитарий;
    • минимальная сумма для открытия торгового счёта.
  • Могу ли я получать вознаграждение, если приведу вам нового клиента?
    

    Да мы активно используем практику агентских отношений. Агент, приводящий клиента? получает ежемесячное вознаграждение в зависимости от прибыли, приносимой клиентом. Подробно ознакомиться с процедурой работы агентов вы можете позвонив любому клиентскому менеджеру.

  • Как торговать ценными бумагами через интернет?
    

    Для того, чтобы получить доступ к торговле ценными бумагами через интернет (интернет-трейдинг), вам необходимо заключить с нами договор на брокерское обслуживание.

    Для заключения договора вы может иметь статус как физического, так и юридического лица, будучи гражданином РФ или нет. После подписания необходимых документов, вам предоставляется необходимое для работы программное обеспечение.

    В процессе работы, вы, непосредственно со своего компьютера, выставляете заявку на покупку или продажу ценных бумаг. После совершения сделки происходит ее автоматическое подтверждение, а на экране вашего монитора появляется соответствующее отображение информации в таблице сделок. Время от подачи такой заявки до ее появления в торговой системе составляет 0.1-0.5 секунд (зависит от качества вашей связи).

  • Что такое интернет-трейдинг?
    

    Интернет-трейдинг это возможность мгновенно совершать сделки на фондовом рынке из любой точки мира через интернет, используя необходимое программное обеспечение.

    Теперь, для покупки акций или их продажи не нужно звонить своему брокеру и отдавать приказы. Все инструменты находятся в вашем персональном компьютере или ноутбуке!

  • Что такое технический анализ рынка ценных бумаг?
    

    Технический анализ — это исследование динамики рынка, чаще всего посредством графиков, с целью прогнозирования будущего направления движения цен.

    Технический анализ позволяет:

    • выявлять время и цену покупки или продажи ценной бумаги, пользуясь торговыми системами;
    • применять управление рисками для контроля каждой инвестиции;
    • активно формировать и реструктурировать свой портфель ценных бумаг, в зависимости от состояния рынка.
  • Что такое фундаментальный анализ рынка ценных бумаг?
    

    Фундаментальный анализ изучает текущие тенденции развития экономики (макроэкономические факторы), оценки инвестиционного климата страны и расчеты эффективности инвестиций. Данные факторы определяют динамику курсов ценных бумаг и валют в долгосрочной перспективе. Фундаментальный анализ способствует выявлению основного рыночного тренда, однако для определения оптимального момента входа на рынок и выхода из него необходим технический анализ. Корпоративные инвесторы, осуществляющие долгосрочное инвестирование, большое внимание в своих прогнозах уделяют именно этому типу анализа. 

  • Как можно заработать на фондовом рынке?
    

    Готового алгоритма, позволяющего безубыточно торговать на рынке ценных бумаг, не существует. Как и в любом бизнесе, на фондовом рынке есть правило — чем выше финансовый риск, тем выше может быть доходность.

    При формировании портфеля ценных бумаг очень важно научиться соизмерять риски и доходность. Как показывает опыт, люди всегда ищут эффективные способы вложений на фондовом рынке и делают они это либо методами фундаментального анализа, либо методами технического анализа изменения стоимости интересующих их инструментов (ценных бумаг).

  • Что такое игра на бирже или биржевые спекуляции?
    

    Биржевые спекуляции (игра на бирже) — это покупка или продажа ценных бумаг, валюты, фьючерсов или опционов с целью получения прибыли. Данные операции связаны с финансовыми рисками.

• Вы решили открыть счет
  • Как рассчитываются налоги по моим операциям?
    

     

    Брокер (ООО «ИК Аякс-Капиталъ») является налоговым агентом и обязан рассчитывать, удерживать и уплачивать налог на доходы физических лиц или индивидуальных предпринимателей (ИП) с дохода, полученного физическим лицом на рынке ценных бумаг.*

    * Согласно Налоговому Кодексу РФ (ст. 214.1).

    Таким образом, клиентам-физическим лицам и индивидуальным предпринимателям, нет необходимости самостоятельно рассчитывать и оплачивать налог на доходы при работе с ценными бумагами. Но тем не менее, если по окончании налогового периода (т.е. на последний рабочий день года) у клиента-физ.лица или предпринимателя не окажется достаточной суммы денежных средств для удержания исчисленного НДФЛ, компания обязана будет подать в ИФНС в течении месяца сведения о невозможности взыскания НДФЛ. И в этом случае обязанность по уплате не удержанной суммы будет возлагаться уже на самого клиента (а так же параллельно заполнение декларации 3-НДФЛ).

    Для клиентов-юридических лиц, ООО «ИК Аякс-Капиталъ» налоговым агентом не является. Расчет и уплата налогов производится ими самостоятельно.

    Ставка налога на доходы физических лиц — 13%
    Ставка налога на доходы физических лиц нерезидентов — 30%

     

    Порядок определения облагаемого дохода клиентов-физических лиц и индивидуальных предпринимателей ООО «ИК Аякс-Капиталъ» считать следующим:

    Определение налоговой базы, расчет и уплата налога на доходы физических лиц производить с учетом норм, установленных статьей 214.1 части 2 НК РФ. При определении налоговой базы учитывается доход, полученный физическим лицом через Компанию, по следующим операциям:

    • —купли-продажи ценных бумаг, обращающихся на организованном рынке ценных бумаг;
    • —купли-продажи ценных бумаг, не обращающихся на организованном рынке;
    • —с фьючерсными и опционными биржевыми сделками;
    • —доверительного управления имуществом.

    Налоговая база по каждой операции определяется отдельно.

    Налогооблагаемая база определяется как разница между суммами, полученными от реализации ценных бумаг, и расходами на их приобретение, реализацию, хранение фактически произведенных налогоплательщиком и документально подтвержденными. Убыток, полученный от реализации ценных бумаг, так же уменьшает налогооблагаемую базу. По сделкам с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке ценных бумаг, размер убытка определяется с учетом предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг.

    Если налогоплательщик не предоставляет Компании документов, подтверждающих затраты на приобретение ценных бумаг, то Компания, как налоговый агент, вправе удержать налог со всей суммы, полученной от реализации ценных бумаг.

    Расчет и удержание суммы налога производится налоговым агентом по окончании налогового периода (календарный год) и при осуществлении им выплаты денежных средств налогоплательщику до истечения очередного налогового периода.

    При осуществлении выплаты денежных средств налоговым агентом до истечения налогового периода налог уплачивается с доли дохода, соответствующей фактической сумме выплачиваемых средств.

    Доля дохода определяется как произведение общей суммы дохода (выручка от реализации ценных бумаг за минусом документально подтвержденных расходов) на отношение суммы выплаты к стоимостной оценке ценных бумаг (включая денежные средства, находящиеся на счете налогоплательщика), определяемой на дату выплаты денежных средств.

     

     

    Пример №1:

    Клиент внес на свой брокерский счет 100 000 руб. и зачислил ценные бумаги на 50 000 руб. Затем купил бумаг на 30 000 руб. и продал бумаг на 80 000 руб., при этом у него осталось бумаг на 20 000 руб. Захотел вывести 5 000 руб.

    Размер налога на доходы определяем следующим образом:

    На начало деятельности
    Активов у клиента: 100 000 + 50 000 = 150 000 руб.

    На момент вывода средств
    Остаток денег: 100 000 – 30 000 + 80 000 = 150 000 руб.
    Ценных бумаг на: 20 000 руб.

    Определяем долю дохода (ДД)
    ДД = 20 000 * 5000 / (150 000 + 20 000) = 588 руб.

    Налог на доходы на момент вывода составит: 588 * 13% = 76,44 руб.

     

    Пример №2:

    При условиях Примера №1 клиент выводит 5000 руб. и ценные бумаги на 10 000 руб.

    На начало деятельности
    Активов у клиента: 100 000 + 50 000 = 150 000 руб.

    На момент вывода средств
    Остаток денег: 100 000 - 30 000 + 80 000 = 150 000 руб.
    Ценных бумаг на: 20 000 руб.

    Тогда, налог на доходы:

    Определяем долю дохода (ДД)
    ДД = 20 000 * (5 000 + 10 000) / (150 000 + 20 000) = 1 765 руб.

    Налог на доходы на момент вывода составит: 1765 * 13% = 229,45 руб.

     

    При осуществлении выплаты денежных средств налогоплательщику более одного раза в течение отчетного периода расчет суммы налога производится нарастающим итогом с зачетом ранее уплаченных сумм налога.

     

  • Как я буду получать отчеты по своему брокерскому счету?
    

     Отчеты по своему счету клиент может получать каждый день тремя способами:

    • Лично в руки — получение отчетов в офисе компании у клиентского менеджера.
      
      
    • По электронной почте указанной в договоре на брокерское обслуживание.
  • Какой минимальный депозит для торговли?
    

     Минимальная сумма для открытия счета составляет 100 000 руб.

  • Предусмотрены ли какие-либо льготы, например, по комиссии, для крупных клиентов?
    

     Ставки комиссии могут оговариваться в индивидуальном порядке.

  • Как быстро можно открыть счёт?
    

    Процедура заключения договора на брокерское обслуживание и открытия счета занимает порядка 30 минут. После этого счет нужно зарегистрировать на ММВБ — эта процедура занимает один рабочий день.

    Таким образом, если сегодня до конца рабочего дня вы заключили договор и вам открыли счет, то с утра следующего рабочего дня вы можете начинать проводить торговые операции в фондовой секции ММВБ по своему счету.

  • Как открыть счёт на брокерское обслуживание?
    

    Чтобы стать клиентом ООО "Инвестиционная компания Аякс-Капиталъ" необходимо ознакомиться с нашим регламентом оказания услуг на рынке ценных бумаг и прислать нам требуемые документы.

    Частному инвестору (физическому лицу) достаточно заполнить анкету на нашем сайте. Для юридических лиц список всех необходимых документов и формы анкет представлены в соответствующих разделах сайта.

• Платежи
  • Когда на мой брокерский счет будет зачислен безналичный перевод?
    

    Зачисление на брокерский счет происходит сразу после подтверждения банком поступления денежных средств на специальный брокерский счет Компании. На практике денежные средства зачисляются в течение 1—2 дней с момента перевода.

  • Как осуществляется вывод денежных средств с брокерского счета?
    

    Вывод денежных средств с брокерского счета осуществляется путем безналичного перевода. Счет получателя (Клиента) может быть открыт в любом из банков.

    Вывод денежных средств с торгового счета осуществляется на основании переданных поручений установленной формы в соответствии с действующим Клиентским регламентом. форма поручения размещена на нашем сайте, в разделе Документы.

    Исполнение Компанией Поручения на отзыв денежных средств, производится не позднее следующего за днем получения рабочего дня. Если Сообщение на отзыв денежных средств поступило в Компанию позднее 13 часов 00 минут, то оно считается принятым следующим рабочим днем.

    В случае, если сумма в Поручении на отзыв денежных средств, превышает величину свободного наличного остатка на Вашем Лицевом (Брокерском) счете, Компания имеет право отклонить такое Поручение целиком.

• Технические вопросы
  • Какие технические средства мне понадобятся, чтобы я смог торговать акциями?
    

    Вам понадобится компьютер, подключенный к интернет, и базовые навыки работы с ним.

  • Какой нужен компьютер для установки QUIK, кто будет производить настройку программы?
    

    Особых настроек QUIK не требует. Если у вас, тем не менее, что-то не получается, вы всегда можете получить консультации по телефону +7 (495) 775-30-80.

    Минимальные требования к компьютеру для установки системы QUIK:

    процессор не хуже Pentium 166 MHz;

    оперативная память не менее 32 Mb;

    не менее 50 Mb свободного места на диске (после установки всего программного обеспечения);

    монитор и видеокарта разрешением не менее 800х600;

    операционная система Windows 9x (rus), Windows NT 4.x (SP6), Windows 2000 (SP4) либо WindowsXP (SP2);

    доступ в интернет пропускной способностью не менее 9600 бит/сек (для устойчивой работы рекомендуется иметь доступ с пропускной способностью не менее 14400 бит/сек, временем прохождения сигнала (ping) не более 1 секунды и процент потерь пакетов данных не более 5%.

  • Ошибка сети (Net error 10060 или 10061).
    
    • Антивирус либо Firewall блокирует программу по порту 15100.
    • Если вы работаете из корпоративной сети, порт 15100 может блокироваться администратором сети.
    • Если вы работаете из дома, порт может блокировать антивирус или брандмауэр. Настройте эти приложения для работы по необходимому порту.
  • Соединение установить не удалось (Connection refused).
    
    • Сервер недоступен, т. к. в данный момент биржевые торги не проводятся;
    • Ошибка в работе сервера. Обратитесь к администратору системы QUIK.
  • Соединение установить не удалось (No Route to Host).
    

    Проверьте соединение с интернет (например, откройте сайт www.aiakscapital.ru).

  • Соединение разорвано (Connection timed out).
    

    Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова. Если разрывы связи случаются часто, проконсультируйтесь со своим провайдером.

  • Соединение прервано сервером (Connection reset by peer).
    
    • Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова.
    • Произошло автоматическое отключение пользователей по окончанию торгов.
  • Неверное имя или пароль (Wrong name or password).
    
    • Введено неверное имя пользователя. Имя пользователя должно соответствовать одному из слов, указанных в файле pubring.txk в квадратных скобках.
    • Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном регистре и языке, и повторите ввод.  
    • Повреждена дискета либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.
  • Ключ сервера или пользователя не найден.
    

    Введено неверное имя пользователя. Имя пользователя должно соответствовать одному из слов, указанных в файле pubring.txk в квадратных скобках на первой строке. Либо уточните ваше имя у персонального менеджера.

  • Срок лицензии истек (Your license has been expired).
    

    Истек срок действия лицензии на пользование терминала системы QUIK. Обратитесь к Вашему клиентскому менеджеру для продления доступа.

  • Как проверить качество интернет соединения?
    
    • В системе Windows зайдите в меню ПУСК (START).
    • Выберете пункт меню ВЫПОЛНИТЬ (RUN).  
    • В появившемся окне наберите команду CMD и нажмине клавишу ВВОД (Enter).  
    • В появившемся черном окне наберите команду: ping 89.175.188.12 -l 512 -n 50 и нажмите клавишу ВВОД (Enter) и дождитесь завершения работы команды.  
    • После завершения выполнения команды появится строчка СТАТИСТИКА PING: параметр «Потеряно» должен быть не более 5%, Среднее время приема-передачи не более 1 сек.
  • Что делать если у меня нет дисковода?
    

    Для этого достаточно просто указать новое местонахождения секретных ключей:  

    • Откройте Quik, но не подключайтесь к серверу.
    • Зайдите в меню «Настройки» -> «Шифрование» -> «Настройки по умолчанию» и укажите новый путь к секретным ключам.
  • Как подписаться на Покет-Квик и Веб-Квик?
    

    Для получения логина и пароля в систему WebQuik обратитесь к Вашему клиентскому менеджеру. На PocketQUIK приобретается отдельная лицензия: условия приобретения узнайте у Вашего Клиентского менеджера.